Rattaché au Responsable d'exploitation ainsi qu'au Directeur d'agence, vous pilotez votre équipe afin de veiller à la bonne exécution des prestations de services et de nettoyage, la satisfaction des clients et l’accomplissement de vos objectifs. Vous êtes en contact direct avec vos clients et êtes amené à vous déplacer régulièrement sur leurs sites et dans leurs locaux.

Vos missions s’articulent autour de 4 axes principaux :

Management / Exploitation :

• Encadrement opérationnel : supervision des chefs d'équipe et agents sur site
• Organisation & planification : gestion des affectations, horaires, matériels et produits pour garantir la performance
• Contrôle & qualité : suivi de la bonne exécution des prestations, respect du cahier des charges, analyse des bilans de chantier
• Climat social : maintien d’un bon climat de travail, implication dans la cohésion d’équipe
• Reporting & coordination : échanges réguliers avec le Responsable d’exploitation et le client, reporting technique et qualité

- Développement Commercial :

• Relation client : suivi et fidélisation du portefeuille clients
• Satisfaction : interface au quotidien, réactivité aux demandes
• Vente additionnelle : proposition de prestations complémentaires, chiffrage et réalisation de devis

- Gestion des Ressources Humaines :

• Recrutement : sélection et embauche du personnel affecté aux chantiers
• Administration RH : transmission des éléments de paie, contrat, avenants, primes, heures supp
• Suivi RH : pointage hebdomadaire, vérification des habilitations, formations et aptitudes du personnel.

Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement :

• Respect des procédures : application rigoureuse des protocoles QHSE
• Plans de prévention : participation à leur élaboration et suivi opérationnel
• Suivi réglementaire : contrôle des habilitations, autorisations, conformité sécurité

Vous êtes issu d’une formation supérieure minimum de type Bac+2/Bac+3 en management, commerce, gestion, technique, hygiène, propreté ou équivalent et justifiez d’une première expérience réussie en supervision de chantiers et encadrement d’équipes.

Vous disposez idéalement d'une expérience significative dans le secteur de la propreté mais les profils ayant un parcours dans le management opérationnel d’équipes dans le domaine du service, de l’industrie, de la logistique, de la grande distribution ou équivalent sont également étudiés.

Vous possédez un tempérament de Manager, vous avez de fortes capacités organisationnelles, relationnelles et commerciales et vous maîtrisez les outils informatiques.

Polyvalent, respectueux, doté d’un esprit d’équipe, vous savez être à l’écoute et prendre des initiatives.

Votre sens des responsabilités et du résultat sont des qualités que l’on vous reconnait.

Onet est engagée depuis de nombreuses années en faveur de la diversité et du handicap. Onet recrute et reconnaît tous les talents.    

Rejoindre Onet c’est aussi adhérer aux valeurs d’écoute, respect, audace qui ont fondé notre groupe et guide nos actions au quotidien.